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1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web de funbet, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Este acuerdo constituye un contrato legal entre el usuario y nuestra plataforma.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos periódicamente. El uso continuado de los servicios después de cualquier modificación implica la aceptación automática de los nuevos términos. Recomendamos revisar esta página regularmente.
2. Elegibilidad del Usuario
Para utilizar nuestra plataforma, usted debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener al menos 18 años de edad o la edad mínima legal requerida en la jurisdicción aplicable.
- Poseer capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Residir en una zona donde el acceso a nuestros servicios esté permitido.
El acceso desde regiones restringidas está estrictamente prohibido y cualquier actividad realizada desde dichas zonas será nula.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Es responsabilidad del usuario proporcionar información exacta y actualizada durante el registro. Cada usuario puede poseer una sola cuenta por persona, hogar o dispositivo.
Para garantizar la seguridad y prevenir el fraude, requeriremos un proceso de verificación de identidad (KYC) antes de procesar cualquier solicitud de retiro. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la seguridad de sus dispositivos.
Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, debe contactar inmediatamente a nuestro equipo de soporte a través de los canales oficiales del sitio.
4. Depósitos y Retiros
Ofrecemos diversas categorías de métodos de pago para su comodidad. Los límites de transacciones y los tiempos de procesamiento se detallan dentro de su cuenta y pueden variar según el método seleccionado.
Es obligatorio que los métodos de pago utilizados pertenezcan al titular de la cuenta. No se aceptarán depósitos ni retiros realizados a través de cuentas de terceros.
Toda solicitud de retiro estará sujeta a la verificación previa de la cuenta y al cumplimiento de cualquier requisito de apuesta activo.
5. Bonos y Promociones
Cada oferta promocional cuenta con sus propios términos específicos. Los fondos obtenidos a través de bonos se manejan de forma separada al saldo en efectivo.
Los bonos suelen incluir requisitos de apuesta (wagering), lo que significa que los fondos deben apostarse una cantidad determinada de veces antes de poder ser retirados. Existen reglas sobre la apuesta máxima permitida mientras un bono esté activo.
El abuso de bonos, incluyendo el uso de múltiples cuentas para aprovechar una misma oferta, resultará en la anulación de las ganancias y la posible clausura de la cuenta. Para ver las ofertas actuales, visite nuestra página de Promociones.
6. Reglas de Juego y Juego Limpio
Todos los resultados de nuestros juegos son generados por Generadores de Números Aleatorios (RNG) certificados, proporcionados por proveedores de software con licencia.
En caso de que una ronda se vea interrumpida por fallos técnicos, la apuesta será considerada nula y los fondos serán reembolsados al saldo del usuario. Las disputas sobre rondas específicas serán investigadas internamente basándose en los registros del servidor del proveedor del juego.
7. Actividades Prohibidas
Queda estrictamente prohibido realizar las siguientes actividades:
- Fraude, colusión o el uso de bots y software de automatización.
- Arbitraje o apuestas de cobertura (hedge betting) para manipular bonos.
- Solicitar contracargos (chargebacks) injustificados a través del procesador de pagos.
- El blanqueo de capitales o el uso de identidades falsas.
- Explotar errores técnicos del sitio para obtener ventaja financiera.
El incumplimiento de estas normas dará lugar a la suspensión inmediata de la cuenta y la confiscación de cualquier fondo obtenido ilegalmente.
8. Juego Responsable
En funbet promovemos un entorno de juego seguro. Ponemos a su disposición herramientas de control como:
- Límites de depósito diarios, semanales o mensuales.
- Recordatorios de tiempo de sesión.
- Periodos de descanso (cool-off) y autoexclusión.
Tenga en cuenta que una vez activada la autoexclusión, esta no podrá ser cancelada antes de la fecha establecida. Para más información, visite nuestra sección de Juego Responsable.
9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, logotipos, diseños y software presentes en este sitio son propiedad exclusiva de funbet o de sus proveedores licenciados. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso comercial de cualquier material sin autorización previa por escrito.
10. Disponibilidad y Responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". Nos reservamos el derecho de interrumpir el servicio para mantenimiento técnico o por causas fuera de nuestro control.
Errores evidentes en la visualización de cuotas, saldos o pagos (errores tipográficos u omisiones técnicas) serán corregidos por la plataforma, pudiendo anularse las apuestas afectadas.
11. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o cerrar una cuenta si detectamos violaciones a estos términos, sospechas de fraude o por requerimiento legal. Durante una investigación, el acceso a los fondos puede ser restringido temporalmente. Tras el cierre, los saldos legítimos serán procesados según los procedimientos de retiro estándar.
12. Protección de Datos
El tratamiento de su información personal se rige por nuestra política de privacidad. Para conocer cómo recopilamos y protegemos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Quejas y Disputas
Si tiene alguna inconformidad, le instamos a utilizar primero nuestros canales internos de soporte. Para procesar una queja, deberá proporcionar su nombre de usuario, fecha del incidente y detalles claros de la disputa.
Si la disputa no se resuelve internamente, se procederá conforme a los procedimientos estándar de resolución de conflictos aplicables a los servicios digitales en México.
14. Cambios a los Términos
Actualizamos estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o regulaciones. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada al inicio de este documento. Es responsabilidad del usuario revisar los cambios.
15. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactar a nuestro equipo de soporte a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.